HIKE, como partner de Adobe, estuvo en el Adobe Experience Maker realizado el 16 de noviembre en Madrid. Un evento anual que reúne a partners, clientes y la gente de Adobe en un mismo lugar para compartir ideas, herramientas, casos de uso y networking.

El evento se inició con una presentación breve de la mano de Adobe sobre los 40 años de evolución de la empresa, seguido de varias charlas interesantes que tocaron distintos aspectos y casos de uso con las herramientas Adobe.

Estos son los principales apuntes de cada una de las charlas:

¿Llegas a tiempo al futuro?

• Charla inspiracional de la mano de Marc Vidal sobre el presente y el futuro de la tecnología. Estamos ante el nacimiento de la Industria 4.0 donde se están automatizando muchos procesos y esto tenemos que vivirlo como una oportunidad. Todos aquellos que se preparen ya para el futuro, tendrán una ventaja competitiva en el futuro.

El futuro de la experiencia del cliente es ahora

• Charla de la mano de Carlos Picazo (Head of solutions , Adobe Ibérica). Lo más destacable de esta charla fue el concepto de personalización en tiempo real. Con ejemplos sobre cómo tenemos gustos que van cambiando y tenemos que ser capaces de actualizar los datos que recogemos de los usuarios para usarlos en nuestra estrategia digital.

Interactúe de forma personalizada y en tiempo real con Adobe CDP

• Esta parte del evento fue una demo sobre el CDP de Adobe. En ella Edgardo Salinas (Senior Solution Consultant de Adobe Ibérica) y Alma Alonso (Solution Consultant de Adobe Ibérica) nos mostró un posible caso real de una empresa relacionada con el café donde eran capaces de recoger datos desde diferentes fuentes para poder impactar a los usuarios en el momento idóneo con el mensaje adecuado. Después de esta demo, a todos nos entraron las ganas de poder utilizarlo.

Correos: Gestión del Contenido para nuevos portales web y mejor interaction con el cliente

• Caso de uso de Correos donde Lorena Moreno, responsable de ecommerce y canal digital, nos contó el nuevo proyecto de su web realizado con AEM (Adobe Experience Manager, el CMS de Adobe).

Cómo Padel Nuestro acelera su comercio electrónico al ritmo de un deporte en auge

• Rafael Martinez, CEO de 360 Padel Group, nos contó cómo el pádel vive un auge en los últimos años y cómo afrontan desde su grupo las migraciones de todos sus sites a Magento, la solución de ecommerce de Adobe)

Ibercaja: Inteligencia de negocio y automatización de marketing orientada a las necesidades del cliente

• En esta charla, tanto Teresa Cebadero (Responsable Marketing de Ibercaja) y Violeta Julvez (Responsable CRM y Automatización de Marketing de Ibercaja). Nos han mostrado como realizan algunos Workflows en Adobe Campaign para poder impactar al usuario según en el momento del journey en el que se encuentran.

Cómo Grupo Prisa utiliza el dato para poner en valor el impacto del contenido

• Una de las charlas más interesantes desde el punto de vista de la analítica. José Gutiérrez (Director General – Soluciones, Digital y Tecnología de Grupo Prisa) nos contó el proyecto “PRISA ID”. Un framework de estrategia de datos, a través del cual enriquecen los perfiles de usuarios y son capaces de activar el dato en tiempo real mediante el uso del CDP de Adobe. También para poder ofrecer servicios a anunciantes y agencias. Un proyecto interesantísimo y que seguiremos muy de cerca.

Para finalizar el evento, contamos con la presencia de Álvaro Arbeloa, ex jugador del Real Madrid y de la selección española y actual entrenador de juveniles del Real Madrid, donde nos explicó su experiencia tanto en el deporte como en sus empresas.

Como todos los eventos de este tipo, una de las partes más interesantes es la del Networking. En este caso teníamos a toda la gente de Adobe a nuestra disposición para hacerles preguntas sobre las herramientas o cualquier cosa relacionada y también pudimos intercambiar opiniones con compañeros y amigos del sector.