Trabaja con Foxter un método eficaz orientado a mejorar la experiencia de cliente
Una mayor competencia y un mayor poder por parte del cliente ha provocado el desfase de las métricas convencionales para monitorizar la diferenciación. La calidad del producto o servicio ya no son el determinante único para que los consumidores sean fieles a una marca. Este cambio fuerza a las empresas a buscar alternativas y formas de obtener ventajas competitivas más duraderas . La experiencia de cliente o Customer Experience (CX) se ha convertido en el factor diferencial para competir en la era digital.
En Foxter tenemos la misión de trazar un plan de mejora de la experiencia de cliente para tu empresa. El CX mejorado tiene un impacto directo en el ROI de tu actividad, ayudándote a reducir el coste de adquisición de clientes, mejorando el up-selling y cross-selling, recuperando clientes perdidos y mejorando la motivación de tu equipo.
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