La tendencia de los últimos años está siendo mejorar la experiencia del cliente, es por ello que la plataforma de HubSpot Service...
El director de marketing, conocido con las siglas CMO (Chief Marketing Officer), ha sido prácticamente desde sus inicios un papel...
Queda claro que la experiencia del cliente es uno de los principales motivos por los cuales se consigue retener a un cliente y...
En Foxter hemos estado trabajando para crear un informe de Tendencias CRM 2020. Para ello, nos hemos basado en los resultados...
A día de hoy es fundamental trabajar las competencias en la gestión y monitorización de los procesos de gestión del Customer...
El Customer Journey describe el conjunto de etapas e interacciones que un cliente atraviesa en relación con una marca. Es decir,...
A muchos de vosotros os debe sonar la palabra Marketing Automation, ¿pero realmente sabéis qué significa y cuán importante es a...