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La reducción del time-to-market, ¿consecuencias?

En esta segunda serie de artículos sobre la democratización de la tecnología hablamos sobre el segundo de los beneficios que consideramos clave: el time-to-market. Repasemos los principales beneficios que mencionamos en el anterior post: 
 
  • El time-to-market
  • La accesibilidad a los datos
  • La automatización
El time-to-market es el tiempo en el que tardamos desde que concebimos una idea, campaña o proyecto hasta que se encuentra disponible para el usuario final. 
 
El avance de la tecnología está causando la aparición de múltiples plataformas que a los equipos de marketing nos hacen ser mucho más eficientes y autónomos.
 
Para resultar lo más didácticos reflejamos a continuación un stack de marekting digital muy común. Con este stack, una sola persona sin conocimientos de diseño o programación, puede controlar todas las fases del marketing digital así como los elementos que la componen: analítica, publicidad, diseño, automatización, etc. vamos a verlo:
 
FOXTER_MARTECH_RACE_HUBSPOT_STACK
 
En el ejemplo anterior un stack de marketing compuesto por herramientas que no requieren conocimientos de programación o diseño para poder ejecutar nuestros proyectos de marketing. Así es como conseguimos que un equipo de marketing consiga la mayor autonomía y reducir el time-to-market de sus ideas. Además, todas estas herramientas disponen de conectores desarrollados para trabajar con software complementario. En esta ocasión, sólo hemos encontrado una aplicación en la que hemos necesitado un iPaaS para poder conectar datos de Facebook Ads hacia Google Data Studio: Supermetrics. 
 
PLANIFICACIÓN
 
  • Trello: para la organización de campañas en modo Kanban.
  • Buffer: planificación, colaboración y publicación de contenido en redes sociales.
  • Canva: diseño de gráficos para redes sociales, infografías, presentaciónes, etc con una herramienta de diseño drag&drop. 
  • Bannersnack: editor para diseños de banners, dispone de una librería muy amplia de plantillas y entrega banners animados y hasta en HTML5.
  • Google Tag Manager: sistema de gestión de etiquetas que te permite insertar todos los píxeles de seguimiento (Facebook Ads, Google Ads, agencias...) sin necesidad de conocimientos técnicos.
  • Google Analytics: herramienta de analítica web que ofrece información agrupada del tráfico que llega a tu sitio web según audiencia, adquisición, comportamiento y conversiones que se llevan a cabo en el sitio web. Lo utilizaremos para analizar a qué segmentos impactar con nuestra campaña así como valorar los resultados.
  • Google Data Studio: herramienta de reporting y dashboarding capaz de integrar diferentes fuentes de datos de forma nativa. Podemos utilizarlo para reportar datos combinados de campañas de Facebook y Google.
  • Supermetrics: conector IpaaS que nos servirá para importar distintas fuentes de datos hacia Google Data Studio.
REACH
 
  • Facebook Ads: una vez con su pixel en tu site puedes crear audiencias de alto valor como carrito abandonado, interacciones con instagram o incluso audiencias de prospección con sus lookalikes.
  • Google Ads: consigue capturar las audiencias creadas en Google Analytics y llegar a un público afín a tu producto a través de campañas search o display.
  • Linkedin Ads: prepárate para el poder de la segmentación en el ámbito profesional, herramienta muy potente, algo caro el CPC pero que consigue buenos resultados dada la calidad de la audiencia.
  • Redes Sociales: utiliza tus canales sociales para promocionar tu producto o servicio, puedes conectarlas con Buffer para centralizar todo tu trabajo en un mismo lugar.
INTERACT
 
  • WordPress: el CMS por excelencia, crea tu página web y gestiona tu blog sin conocimiento técnico alguno.
  • HubSpot Marketing Hub: el Marketing Hub nos permitirá realizar el tracking de todas las campañas desde un mismo lugar, crear landing pages, formularios y crear comunicaciones complejas y automatizadas vía email.
  • Google Optimize: herramienta de Google capaz de entregar personalización y programar A/B testings de forma aleatoria o según segmentos creados en Google Analytics. 
CONVERT
 
  • Prestashop: herramienta de e-commerce open source. Tiene infinidad de módulos y conectores que son capaces de conseguir entregarte prácticamente cualquier funcionalidad.
  • Stripe: solución de pago de terceros, que permite aceptar pagos con tarjeta de débito y crédito en tu tienda online.
  • PayPal: permite a tus usuarios realizar pagos y transferencias sin compartir la información financiera contigo.
ENGAGE
 
  • HubSpot Service y CRM: el software para almacenar y administrar tus clientes permitiéndote realizar soporte, planificar, ejecutar encuestas y crear informes que te darán una visión global de la relación con tus clientes.
  • Typeform: herramienta para realizar todo tipo de encuestas y formularios con un editor realmente potente y sencillo de utilizar. Además, la experiencia de uso de estos formularios es de lo mejor que hay.
  • Social Bakers: herramienta de escucha social, utilízala para escuchar y responder conversaciones acerca de tu marca. 
 
 
A nivel conceptual, cuando una tecnología entra en el mercado sólo los expertos en la disciplina son capaces de utilizarla. Eso significa que el coste de crear cosas, por el general desconocimiento de la tecnología que también se traduce en un bajo ratio de producción.
 
Pero a medida que avanza la tecnología van reduciéndose los costes y ampliando el espectro de usuarios que pueden utilizarla lo que provoca la reducción de costes y un aumento de su uso. Por último llegaría la automatización, la última fase de la democratización de la tecnología. Scott Brinker, lo ilustra muy bien con el siguiente gráfico en su artículo sobre la democratización de la tecnología:
 
 
De este tipo de teorías han surgido todo tipo de debates muy centrados en la calidad del resultado de creatividades o flujo de datos entre aplicaciones, que deberían ser diseñadores y programadores los encargados de ejecutar estas tareas o corremos el riesgo de bajar la calidad de diseños y datos.
 
¿Hasta qué punto necesitaremos diseñadores y programadores?
 
Creo que siempre serán necesarios. Sin ser demasiado extremista, considero muy beneficioso la adopción de tecnología que nos permita aumentar la autonomía y eficiencia en los procesos de marketing. Otro tema es si la herramienta de diseño debe ser utilizada por una persona de marketing o el software de especialidad debe utilizarse por el experto en la disciplina: diseñadores, SEOs, CROs, analistas…Todo dependerá de cada empresa y su capacidad de disponer de recursos específicos en cada área. El equipo de programación no entrará en hacer tareas para el área de marketing, centrará todos sus esfuerzos al desarrollo de producto.
 
Para concluir, queda clara la tendencia en que la democratización de la tecnología permitirá a los equipos de marketing reducir el time-to-market de sus proyectos, siendo las causas principales la reducción de dependencias de especialistas y la capacidad de conectar aplicaciones mediante conectores nativos.
 
¿Cómo estáis trabajando vosotros la capacidad de ganar autonomía en vuestros procesos de marketing para reducir el time-to-market?
 

Tags: marketing digital, Marketing, martech