¿Sabes qué significa Digital Analytics Software? Es uno de los términos del listado Martech y en este post toca explicar de una manera sencilla su significado. ¡Vamos a ello!
El Digital Analytics Software está diseñado para medir, recopilar y analizar el comportamiento del usuario dentro de los productos digitales y, más específicamente, ayuda a comprender qué hace que los usuarios se conviertan en clientes.
Definiremos "productos digitales" a un sitio web o una aplicación móvil, por ejemplo.
El Digital Analytics Software funciona instalando una biblioteca de rastreo para registrar los datos desde tu sitio web, aplicación móvil o servidores. Una vez instalado, los eventos significativos como una vista de video o un producto añadido a un carrito puede ser rastreado.
Después, agrega y rastrea el comportamiento del usuario, incluyendo visitas, sesiones, visitantes únicos, puntos de entrada y salida, y embudos de comportamiento.
A partir de ahí, el comportamiento del usuario puede ser visualizado en una variedad de formas para resaltar cuellos los atascos en el camino de la conversión, las fuentes de tráfico, las tasas de conversión y mucho más.
Los equipos de producto y de marketing utilizan el DAS para informar sobre la eficacia de las experiencias online y para señalar cómo los usuarios encuentran e interactúan con sus aplicaciones.
Un ejemplo de esto podría ser notar un pico en los pedidos y usar el DAS para investigar por qué. Podría estar justificado por varios motivos, empezando por el tráfico total e indagando en detalles específicos como la ubicación, el tráfico de referencia, la ruta de conversión, etc.